Werkwijze & Expertise

Van aanmelding tot afronding: wij begeleiden jongeren stap voor stap naar rust, stabiliteit en toekomstperspectief. Met een duidelijke structuur, intensieve begeleiding en snelle inzet wanneer het nodig is.

Een gestructureerde aanpak in elke fase

In crisissituaties is snelheid belangrijk, maar structuur nog belangrijker. Daarom werken wij met een duidelijk en bewezen traject waarin iedere fase bijdraagt aan stabilisatie, ontwikkeling en doorstroom. Van eerste contact tot afronding zorgen wij voor rust, overzicht en een aanpak die aansluit bij de situatie van de jongere.

Aanmelding

Wanneer een jongere zich in een crisissituatie bevindt, kan een verwijzende instantie of gemeente een aanmelding doen via ons beveiligde digitale aanmeldportaal.

Bij ontvangst van de melding wordt direct contact opgenomen met de verwijzer om de situatie te verhelderen en de urgentie te bepalen. Indien sprake is van acuut gevaar of ernstige ontregeling, kan (na formeel akkoord van betrokken gemeente) onmiddellijke inzet van ondersteuning worden gestart om verdere escalatie te voorkomen. Er wordt ingeschat welke vorm van intensieve begeleiding nodig is in combinatie met een passende (tijdelijke) woonplek met 24-uurs begeleiding.

Beoordeling

Na de aanmelding wordt samen met de verwijzer en de betrokken gemeente bekeken welke vorm van ondersteuning passend is. De orthopedagoog-generalist beoordeelt samen met het team de aanmelding inhoudelijk. Het team analyseert de problematiek, het ontwikkelingsniveau en de ondersteuningsbehoefte van de jongere. Hierbij wordt gekeken of de zorg binnen de reikwijdte van onze werkwijze valt en welke interventies het meest effectief zijn.

Indien de zorginzet passend wordt bevonden,brengt Zorggroep De Ster een offerte uit aan de betrokken gemeente voor de beoogde zorginzet, vervolgens sluit de gemeente een maatwerkovereenkomst af voor de financiering van de benodigde zorg. Deze overeenkomst vormt de formele grondslag voor het starten van het traject.

Intake

Na de formele toekenning vindt een uitgebreid kennismakings- en analysegesprek plaats met de jongere en zijn of haar netwerk. Tijdens deze fase wordt informatie verzameld over de achtergrond, hulpgeschiedenis, gezinsdynamiek, onderwijsloopbaan en eventuele medische of psychologische factoren. Centraal staat het opbouwen van een veilige werkrelatie en het creëren van inzicht in de krachten en zorgen van de jongere en zijn omgeving.

Stabilisatie

In deze fase ligt de nadruk op rust, veiligheid en voorspelbaarheid. De jongere wordt geholpen om een stabiel dag- en nachtritme te hervinden en krijgt structuur in dagelijkse activiteiten. Er wordt gewerkt aan basisbehoeften als veiligheid, regelmaat en vertrouwen. De orthopedagoog-generalist bewaakt samen met het team de inhoudelijke kwaliteit van de begeleiding en evalueert regelmatig de voortgang met het team, de gemeente en andere betrokkenen.

Netwerk

Wij geloven dat duurzame verandering alleen mogelijk is als het sociale netwerk actief wordt betrokken. Vanaf de start onderhouden we contact met ouders, verzorgers, familieleden en andere belangrijke personen in het leven van de jongere. We bespreken verwachtingen, verantwoordelijkheden en stemmen de zorg af met andere professionals. Waar mogelijk versterken we de draagkracht van het netwerk, zodat herstel ook buiten het traject kan worden voortgezet.

Ontwikkeling

Wanneer de stabiliteit voldoende is hersteld, verschuift de focus naar groei en ontwikkeling. De jongere wordt gestimuleerd om eigen talenten te ontdekken, vaardigheden te versterken en toekomstgerichte keuzes te maken. We werken aan schoolgang, werkervaring, sociale vaardigheden en zelfvertrouwen.

Evaluatie

Aan het einde van het traject wordt samen met de jongere, het netwerk, de verwijzer en de gemeente geëvalueerd of de gestelde doelen zijn bereikt. De orthopedagoog-generalist stelt een eindverslag op waarin de behaalde resultaten, leerpunten en aanbevelingen voor vervolgzorg worden beschreven. Indien nodig wordt ondersteuning geborgd in de vorm van nazorg, doorverwijzing of ambulante begeleiding. Het traject wordt afgesloten met een helder perspectief: een jongere die beter weet wie hij is, wat hij nodig heeft, en hoe hij verder kan bouwen aan een stabiele toekomst.

Veelgestelde vragen

Binnen 24 tot 48 uur kunnen wij passende zorg organiseren en starten met begeleiding. Alles in goed overleg.

Voor jongeren die tijdelijk niet thuis kunnen wonen en voor wie bestaande voorzieningen onvoldoende aansluiten. Vaak gaat het hier om jongeren die zich bevinden in complexe vastgelopen casuïstieken. 

We beginnen met een eerste fase van 3 maanden. Hierin evalueren we continu het beloop en vervolg van de jongere. Het doel is om zo snel mogelijk te gaan normaliseren en toe te werken aan vervolgplek binnen het gecontracteerd aanbod van de gemeente.

Ja, onze zorg valt binnen de Jeugdwet en kan via een maatwerkovereenkomst worden gefinancierd. In bepaalde gevallen kan er ook zorg worden ingezet voor volwassenenzorg. Dit kan in overleg.



Wij werken in nauw overleg met de gemeente, met vaste contactmomenten en transparante rapportage.

Ja. Elke gemeente krijgt één vaste contactpersoon die verbonden is aan Zorggroep De Ster B.V. die het hele traject coördineert.

Wij werken volgens de kwaliteitsnorm ISO 9001:2015. Ook is er een Orthopedagoog-generalist betrokken voor advies en consult waar beroep op kan worden gedaan. 

Deze professional bewaakt de kwaliteit, volgt de ontwikkeling van de jongere en begeleidt het team inhoudelijk.

Na beoordeling van de zorgvraag en zorgintensiteit wordt er een offerte uitgebracht aan de gemeente die het woonplaatsbeginsel van de jongere heeft. Wanneer er akkoord is op deze offerte zal de zorg per direct worden ingezet. De gemeente levert een maatwerkovereenkomst aan ter ondertekening.

De betrokken zorgprofessionals rapporteren dagelijks in het elektronisch cliënten dossier (ONS). Aan het einde van elke maand stelt de coördinator een maandrapportage op over de voortgang en levert deze aan bij de betrokken gemeente.

Een veilige plek met begeleiding, structuur en ruimte om weer tot rust te komen en toe te werken aan een toekomst met perspectief.

Ja, dat moedigen we juist aan. We helpen je om zoveel als mogelijk je dagelijkse ritme vast te houden.

Zeker. Jij denkt mee over wat belangrijk is en wat goed werkt voor jou.

Voor jongeren die tijdelijk niet thuis kunnen wonen en voor wie bestaande voorzieningen onvoldoende aansluiten. Vaak gaat het hier om jongeren die zich bevinden in complexe vastgelopen casuïstieken. 

Er is structuur met vaste begeleiders, school- of dagbesteding, rustmomenten en gezamenlijke activiteiten. Samen met uw kind wordt er een dagprogramma opgesteld.

We nemen rustig de tijd om vertrouwen op te bouwen en zorgen dat er altijd een vertrouwd gezicht aanwezig is. De eerste weken zijn dan ook echt ‘wen weken’.

Ja. Ouders en verzorgers worden actief betrokken bij het plan en de voortgang waar mogelijk.

Door een vaste groep begeleiders, duidelijke afspraken en een warme, voorspelbare sfeer. Ook is er waar mogelijk ruimte voor eigen inbreng en zelfregie van de jongere.

Dat is vaak het doel. Samen bekijken we wat er nodig is voor een veilige terugkeer of een passende vervolgstap.

Je krijgt een vaste contactpersoon die bereikbaar is voor overleg en vragen. Ook is er een onafhankelijke klachtenfunctionaris vanuit Quasir betrokken voor klachtenafhandeling. Ook kan er beroep worden gedaan op een vertrouwenspersoon vanuit Jeugdstem.

Landelijke inzet, snelle plaatsing.

Wanneer een jongere in crisis raakt, zorgen wij snel voor een veilige plek en professionele begeleiding overal in Nederland.

Snelle crisisplaatsing, professionele begeleiding en landelijke inzet.

Direct contact